1. Online beställning och tidsstyrning
För att möjliggöra onlinebeställningar där kunderna kan ange en tid för hämtning, kan du skapa en funktion på hemsidan där kunder kan välja:
Beställning av produkter: Kunderna lägger till produkter i sin varukorg och går till kassan.
Val av hämtningstid: Kunderna kan välja en specifik tid för att hämta sin beställning (t.ex. 15, 30 eller 60 minuter efter beställning).
Betalningsalternativ: Kunder kan betala direkt på hemsidan via en säker betalningslösning (t.ex. Swish, Klarna, eller kortbetalning).
2. POS-integrering för hantering av beställningar
För att koppla den onlinebeställda varan till en fysisk POS-maskin, här är de viktigaste stegen:
Välj en POS-lösning med API eller integration: tillhandahåller lösningar som kan integreras med din hemsida för att synkronisera beställningar.
Automatisering av beställningar: När en kund gör en beställning på hemsidan och väljer en hämtningstid, skickas den automatiskt till POS-systemet, vilket gör att personalen kan förbereda beställningen i enlighet med den angivna tiden.
Utskrift av kvitto: När en beställning godkänns i POS-systemet, kan du konfigurera så att det skrivs ut ett kvitto direkt från maskinen som bekräftar beställningen och den förväntade hämtningstiden.
3. Funktioner för att hantera tid för hämtning och beställning
Butiken kan också ha flexibilitet att definiera vilka tider som är tillgängliga för hämtning och att justera den tidsramen efter behov:
Tidsinställningar: Administratörer kan definiera hur lång tid kunden måste vänta för att hämta sin beställning (t.ex. inom 15, 30, eller 60 minuter). Systemet kan också anpassa detta beroende på butikens kapacitet eller varulager.
Notifikationer: När en beställning görs, kan systemet skicka ett meddelande till kunden via e-post eller SMS som bekräftar hämtningstiden. Du kan också skicka påminnelser när det är dags att hämta beställningen.
Automatisk uppdatering av lagersaldo: När en beställning görs och godkänns via POS-systemet, uppdateras lagerstatusen direkt i systemet.
4. Skriva ut kvitto från POS-systemet
När kunden har betalat och beställningen har godkänts:
POS-systemet ska skriva ut ett kvitto: Ett kvitto kan skrivas ut automatiskt från POS-maskinen när beställningen är klar för hämtning. Detta kvitto kan innehålla information som ordernummer, kundens namn, hämtningstid och detaljer om produkterna.
QR-kod eller ordernummer: Kvittot kan innehålla en QR-kod eller ordernummer som kunden kan visa vid hämtningstillfället.
5. Förslag på tekniska lösningar
API-integration: För att skapa ett sömlöst flöde mellan hemsidan och POS-systemet kan du behöva använda API-integrationer för att säkerställa att beställningar tas emot och kvitton skrivs ut korrekt.
6. Exempel på arbetsflöde:
Kunden besöker hemsidan och väljer produkter.
Kunden anger en hämtningstid (t.ex. 30 minuter från beställning).
Betalningen genomförs online via en betalningsgateway.
Beställningen skickas automatiskt till POS-systemet.
Butiken får en avisering om den nya beställningen och börjar förbereda den.
När beställningen är klar att hämtas, skrivs ett kvitto ut från POS-systemet och kunden får en bekräftelse på hämtningstiden.
Kunden hämtar beställningen och visar upp sitt kvitto vid hämtningen.
7. Skalbarhet och framtida tillväxt
När systemet är på plats kan du också överväga att lägga till funktioner som:
Loyalitetsprogram: Belöna kunder för återkommande beställningar.
Leveransalternativ: Möjliggör hemleverans eller utökad hämtningstid om det behövs.
Orderhistorik: Låt kunderna spåra sina tidigare beställningar och göra nya beställningar baserat på detta.
Det här systemet kan skapa en smidig och effektiv beställningsupplevelse både för kunder och personal, och samtidigt ge butiken full kontroll över orderhanteringen och betalningar.
Om du behöver hjälp med att välja specifika tekniska lösningar eller system för din webbplats, låt oss gärna veta!
